Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou na webu wazambabet-cz.com zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu a uživatelů služeb vystupujících pod označením Wazamba Casino. Tento dokument je určen zejména osobám, které web navštěvují, komunikují s podporou, zakládají účet nebo používají související funkce. Zásady se vykládají v souladu s použitelnými pravidly ochrany osobních údajů, zejména s GDPR, a s ohledem na právní rámec online hazardních her v České republice. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Web wazambabet-cz.com je v tomto dokumentu označován jako online služba prezentovaná pod značkou Wazamba Casino. Na základě poskytnutých podkladů však nejsou k dispozici ověřené úplné údaje o právním názvu provozovatele, právní adrese ani registračním čísle společnosti. Tyto údaje proto nelze uvést jako potvrzený fakt.

Právní název provozovatele: není specifikován
Právní adresa: není specifikována
Registrační údaje společnosti: nejsou specifikovány
Daňové identifikační údaje: nejsou specifikovány

Pro účely obecných dotazů a komunikace se zákaznickou podporou je v dostupných podkladech uveden kontakt [email protected]. Tento kontakt je používán jako hlavní e-mailový kanál podpory v rámci zdrojových údajů.

Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nebo specializované oddělení ochrany osobních údajů: není specifikován. Pokud uživatel uplatňuje práva podle těchto zásad a není zveřejněn samostatný DPO kontakt, může žádost zaslat na [email protected] s jasným označením předmětu zprávy, například "Ochrana osobních údajů".

Důležité regulační upozornění pro hráče v Česku: podle poskytnutých údajů není u služby uvedena česká licence; online hazardní hry v České republice podléhají regulaci a vyžadují licenci vydanou Ministerstvem financí České republiky. Ministerstvo financí a Celní správa dohlížejí na dodržování pravidel a nelegální weby mohou být blokovány. Tato informace nepředstavuje potvrzení licence provozovatele, ale upozornění na stav uvedený v podkladech.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Wazamba Casino na webu wazambabet-cz.com může v závislosti na typu interakce zpracovávat různé kategorie osobních údajů. Rozsah údajů se odvíjí od toho, zda jde pouze o návštěvu webu, komunikaci s podporou, registraci účtu, ověření identity nebo používání herních a platebních funkcí.

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, uživatelské jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození a další údaje poskytnuté při registraci nebo komunikaci.
Ověřovací a regulatorní údaje: údaje potřebné pro ověření věku 18+, identity, bydliště a splnění povinností KYC/AML, včetně kopií dokladů, pokud jsou vyžadovány.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ a verze prohlížeče, jazykové nastavení, identifikátory zařízení, datum a čas přístupu, logy událostí a bezpečnostní záznamy.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, použitých platebních metodách, stavu plateb, omezené údaje od platebních partnerů a záznamy nutné pro prevenci podvodů a účetnictví.
Behaviorální údaje: historie používání účtu, herní aktivita, kliknutí, navigace na webu, interakce s nabídkami, nastavení limitů a komunikace související se zodpovědným hraním.
Komunikační údaje: obsah e-mailů, zpráv podpory, stížností, žádostí o uplatnění práv a případné záznamy související s řešením sporů.
Cookies a podobné technologie: údaje získané prostřednictvím souborů cookie, pixelů, SDK, lokálního úložiště a obdobných nástrojů pro funkčnost, analytiku, personalizaci a marketing podle zvolených preferencí.

Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze tehdy, existuje-li pro to odpovídající právní základ podle čl. 6 GDPR, případně čl. 9 GDPR, pokud by šlo o zvláštní kategorie údajů a jejich zpracování by bylo výslovně odůvodněné zákonem nebo souhlasem. V kontextu služby prezentované jako Wazamba Casino na wazambabet-cz.com mohou být používány zejména tyto právní základy:

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu účtu, ověřování přihlášení, poskytování funkcí služby, zpracování vkladů a výběrů, komunikaci o provozu účtu a vyřizování požadavků uživatele.
Plnění právní povinnosti: zpracování může být nutné pro splnění povinností vyplývajících z předpisů o ochraně osobních údajů, účetních pravidel, prevence podvodů, KYC/AML kontrol, uchovávání záznamů a případné spolupráce s příslušnými orgány.
Oprávněný zájem: zejména prevence zneužití služby, zajištění bezpečnosti sítě a informací, obrana právních nároků, interní audit, měření výkonu webu, základní analytika a zlepšování uživatelské zkušenosti, pokud nad těmito zájmy nepřevažují práva a svobody subjektu údajů.
Souhlas: zejména pro zasílání marketingových sdělení, používání nepovinných cookies, personalizovanou reklamu nebo jiné zpracování, kde to vyžaduje právní předpis. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pokud by uživatel neposkytl údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění právních povinností, některé služby nemusí být možné poskytnout, účet vytvořit nebo vyplatit prostředky.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro určité, výslovně vymezené a legitimní účely. Wazamba Casino ve spojení s wazambabet-cz.com může údaje využívat zejména k následujícím účelům:

Poskytování a správa služeb: registrace účtu, přihlašování, zákaznická podpora, obsluha uživatelského profilu a provoz technických funkcí webu.
Ověření identity a souladu s pravidly: kontrola věku, ověřování totožnosti, posouzení rizik, prevence vícenásobných účtů, podvodů, praní peněz a jiného zneužití.
Zpracování plateb a účetních operací: evidence transakcí, ověřování platebních instrukcí, spolupráce s platebními partnery a vedení potřebné dokumentace.
Bezpečnost a monitoring: ochrana infrastruktury, detekce podezřelých aktivit, vedení logů, interní šetření incidentů a obrana proti neoprávněnému přístupu.
Zlepšování služby a analytika: měření výkonu webu, analýza návštěvnosti, testování funkčnosti, odstraňování chyb a optimalizace uživatelského rozhraní.
Marketing a komunikace: zasílání informačních a propagačních e-mailů, pokud je pro to dán platný právní základ, zejména souhlas nebo zákonné oprávnění podle příslušných pravidel elektronických komunikací.
Zodpovědné hraní: evidence nastavených limitů, zpracování žádostí o omezení účtu, komunikace o ochranných opatřeních a plnění povinností souvisejících s ochranou hráčů, je-li to relevantní.

Upozornění: v českém prostředí platí, že hazardní hry jsou určeny pouze osobám 18+; hazard není způsob výdělku. Uživatelé by měli využívat limity vkladů a času a tam, kde je to dostupné, i sebevyloučení.

Zveřejnění a sdílení

Osobní údaje nejsou prodávány jako běžná komerční databáze. Mohou však být sdíleny, pokud je to nezbytné pro poskytování služby, plnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných zájmů. Rozsah sdílení musí odpovídat zásadě minimalizace údajů.

Poskytovatelé technických a provozních služeb: hosting, IT infrastruktura, bezpečnostní monitoring, analytické nástroje, zákaznická podpora a správa komunikace.
Platební partneři a zpracovatelé transakcí: banky, karetní společnosti, poskytovatelé bankovních převodů, okamžitých plateb nebo jiných platebních řešení používaných na webu.
Ověřovací a compliance partneři: subjekty provádějící ověření identity, screening proti podvodům, KYC/AML kontroly a bezpečnostní posouzení.
Přidružené společnosti a interní skupinové funkce: pouze pokud je to nutné pro administrativní účely, bezpečnost, podporu nebo vnitřní řízení a pokud je zajištěn odpovídající právní základ.
Regulátoři, orgány veřejné moci a soudy: pokud to vyžaduje zákon, právně závazná výzva, probíhající řízení nebo povinnost spolupráce s příslušným orgánem.
Reklamní a marketingoví partneři: pouze v rozsahu, v jakém je to dovoleno právem a opřeno o souhlas nebo jiný platný právní titul.

Pokud dojde k převodu podniku, restrukturalizaci nebo obdobné transakci, mohou být údaje zpřístupněny poradcům a nabyvatelům za podmínky mlčenlivosti a pouze v rozsahu potřebném pro posouzení a realizaci takové transakce.

Mezinárodní přenosy

Vzhledem k tomu, že online služby mohou využívat mezinárodní infrastrukturu, mohou být osobní údaje ukládány nebo zpřístupněny mimo Českou republiku a mimo Evropský hospodářský prostor. Konkrétní seznam zemí příjemců není v poskytnutých podkladech specifikován, proto jej nelze publikovat jako potvrzený údaj.

Přenosy v rámci EHP: pokud jsou údaje zpracovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru, použijí se standardní pravidla GDPR a místních prováděcích předpisů.
Přenosy mimo EHP: pokud k nim dochází, měly by být založeny na rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách Evropské komise nebo jiném zákonném mechanismu podle kapitoly V GDPR.
Doplňující záruky: technická a organizační opatření, omezení přístupu, smluvní závazky zpracovatelů, šifrování při přenosu a posouzení rizik spojených s předáním údajů.

Poznámka ke standardům přenosu: odkaz na "Privacy Shield" lze chápat pouze historicky; pro přenosy je nutné spoléhat na aktuálně platné mechanismy podle práva EU v roce 2026, nikoli na neplatný režim jako samostatný právní základ.

Uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, splnění zákonných povinností, ochraně práv a vyřízení sporů. Pokud přesná doba není stanovena právním předpisem nebo ověřenou interní politikou, použijí se přiměřená retenční kritéria založená na účelu, citlivosti údajů a požadavcích na dokumentaci.

Údaje o účtu a identifikační údaje: zpravidla po dobu trvání účtu a dále po přiměřenou dobu po jeho uzavření; orientačně nejvýše 5 let po uzavření účtu, pokud delší doba není nutná pro právní povinnost, spor nebo ochranu nároků.
KYC/AML a compliance dokumentace: po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy a interními kontrolními pravidly; tato doba může být delší než běžná provozní retence.
Platební a transakční údaje: po dobu potřebnou pro účetnictví, audit, prevenci podvodů a řešení reklamací či chargebacků.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: po omezenou dobu odpovídající bezpečnostním a provozním potřebám, ledaže jsou nutné pro vyšetřování incidentu.
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo do okamžiku, kdy již nejsou potřebné pro daný účel.
Cookies: podle typu cookie, jeho funkce a nastavení doby platnosti; podrobnosti mají být uvedeny v cookie liště nebo příslušném nástroji správy souhlasů.

K výmazu nebo anonymizaci údajů dochází zejména tehdy, když uživatel podá oprávněnou žádost, uplyne retenční doba, skončí účel zpracování nebo již neexistuje jiný zákonný důvod pro další uchování.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vztahuje GDPR, má uživatel v zásadě právo vědět, jaké údaje jsou o něm zpracovávány a za jakým účelem, a může požadovat nápravu, omezení nebo ukončení určitých forem zpracování. Vzhledem k cílovému trhu v České republice se tato část vykládá primárně podle GDPR a souvisejících předpisů EU a ČR. Odkazy na mexické předpisy uvedené v zadání se zde nepřebírají jako cílově relevantní právní rámec, protože pro cs_CZ nejsou použitelné.

Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat kopii údajů spolu s informacemi o účelech, kategoriích, příjemcích a době uchování.
Právo na opravu: pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz: v zákonem stanovených případech můžete žádat o výmaz, například pokud již údaje nejsou potřebné nebo byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní základ.
Právo na omezení zpracování: můžete žádat o dočasné omezení používání údajů, například při sporu o jejich přesnost nebo zákonnost zpracování.
Právo vznést námitku: zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu.
Právo na přenositelnost údajů: u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat jejich předání vám nebo jinému správci v běžně použitelném formátu, pokud je to technicky proveditelné.
Právo odvolat souhlas: souhlas s marketingem nebo nepovinnými cookies lze kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na předchozí zákonné zpracování.

Žádost lze podat e-mailem na [email protected]. Pro ochranu účtu může být před vyřízením žádosti vyžadováno ověření identity. Odpověď by měla být poskytnuta bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, ledaže právní předpis dovoluje prodloužení vzhledem ke složitosti nebo počtu žádostí. Uplatnění práv je v zásadě bezplatné; poplatek lze požadovat jen tehdy, je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená.

Cookies a technologie sledování

Web wazambabet-cz.com může používat cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, zabezpečení, měření návštěvnosti a případně personalizace obsahu nebo reklamy. Nepovinné cookies by měly být aktivovány až na základě souhlasu, pokud to vyžadují právní předpisy.

Relační cookies: krátkodobé soubory používané po dobu návštěvy pro přihlášení, navigaci, bezpečnost relace a základní provoz webu.
Trvalé cookies: ukládají se na delší dobu a pomáhají zapamatovat si nastavení, jazykové volby, preference nebo bezpečnostní parametry.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány analytickými, reklamními nebo technickými partnery, pokud je jejich použití povoleno a uživatel udělil potřebný souhlas.

Funkční cookies: nezbytné nebo užitečné pro základní fungování webu a uživatelského účtu.
Analytické cookies: slouží k měření výkonu, analýze používání stránek a zlepšování služeb.
Reklamní cookies: používají se pro personalizaci marketingu a měření účinnosti kampaní, typicky pouze se souhlasem.

Uživatel může cookies spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče, případného interního panelu souhlasů nebo nástroje cookie banneru. Vypnutí některých cookies může omezit funkčnost určitých částí webu.

Bezpečnost údajů

Ochrana osobních údajů vyžaduje kombinaci technických, organizačních a procesních opatření. V prostředí online služeb, zejména tam, kde mohou být zpracovávány identifikační a platební údaje, má být zabezpečení navrženo tak, aby snižovalo riziko neoprávněného přístupu, ztráty, změny nebo úniku dat. Na základě povahy služby lze očekávat zejména následující typy opatření:

Šifrování při přenosu: používání protokolů TLS 1.2+ nebo vyšších pro přenos dat mezi zařízením uživatele a webem.
Šifrování uložených dat: ochrana citlivých údajů v klidu tam, kde je to přiměřené povaze systému a riziku zpracování.
Řízení přístupu: omezení přístupu pouze na oprávněné osoby podle pracovních rolí, princip nejmenších oprávnění a evidence přístupů.
Autentizační ochrana: silná hesla, interní bezpečnostní kontroly a tam, kde je zavedena, i vícefaktorová autentizace.
Monitoring a audit: pravidelné bezpečnostní kontroly, logování incidentů, testování zranitelností a přezkumy konfigurace.
Školení zaměstnanců a důvěrnost: osoby s přístupem k údajům mají být vázány mlčenlivostí a pravidelně školeny v oblasti bezpečnosti a ochrany dat.
Reakce na incidenty: interní postupy pro detekci, posouzení, omezení dopadů a oznamování bezpečnostních incidentů, včetně případného hlášení dozorovému úřadu a dotčeným osobám, pokud to vyžaduje GDPR.

Pokud provozovatel deklaruje soulad s mezinárodními bezpečnostními standardy, jako jsou ISO 27001 nebo SOC 2, mělo by jít o ověřitelné tvrzení. V poskytnutých podkladech však takové certifikace nejsou specifikovány, a proto je zde nelze potvrdit jako fakt.

Stížnosti a kontakty

Pokud máte dotaz, žádost týkající se soukromí nebo chcete podat stížnost na způsob zpracování osobních údajů v souvislosti s wazambabet-cz.com, můžete využít dostupné kontaktní kanály uvedené v podkladech. Samostatný telefon, poštovní adresa ani online formulář pro ochranu osobních údajů nejsou v dostupných údajích specifikovány.

E-mail podpory / kontakt pro žádosti o soukromí: [email protected]
Telefon DPO nebo oddělení ochrany osobních údajů: není specifikován
Online formulář zpětné vazby: není specifikován
Poštovní adresa pro stížnosti: není specifikována
Web: https://wazambabet-cz.com

Podání žádosti nebo stížnosti: uveďte své identifikační údaje, kontaktní e-mail, popis problému, datum relevantní události a jasně specifikujte, jaké řešení požadujete.
Potvrzení přijetí: přijetí by mělo být potvrzeno v přiměřené době; pokud bude potřeba ověřit identitu nebo doplnit informace, můžete být vyzváni k součinnosti.
Posouzení žádosti: provozovatel nebo příslušné interní oddělení posoudí právní základ, rozsah zpracování a důvodnost požadavku.
Odpověď: věcná odpověď by měla být poskytnuta bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 30 dnů, není-li zákonem dovoleno prodloužení.
Eskalační krok: pokud nejste s výsledkem spokojeni, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro osoby v České republice je příslušným dozorovým úřadem zpravidla Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Protože zadání vyžaduje adaptaci na český trh, nepřebírají se zde jako cílové kontakty mexické orgány ochrany údajů. Uživatel může také využít práva obrátit se na soud nebo jiný příslušný orgán podle použitelného práva EU a ČR.

Aktualizace

Tyto zásady mohou být průběžně měněny, aby odrážely změny právních požadavků, technologií, obchodních procesů nebo bezpečnostních opatření souvisejících s provozem wazambabet-cz.com. Každá nová verze by měla být zveřejněna na webu spolu s datem poslední aktualizace.

Způsob oznámení změn: aktualizace mohou být oznámeny e-mailem, bannerem na webu, upozorněním po přihlášení nebo zprávou v uživatelském účtu, pokud je taková funkce dostupná.
Podstatné změny: pokud změna významně ovlivňuje práva uživatelů nebo způsob zpracování údajů, mělo by být poskytnuto předchozí oznámení alespoň 30 dnů před účinností, pokud právní předpis nebo povaha změny nevyžaduje jiný postup.
Možnosti uživatele: uživatel může vznést námitku, upravit marketingové preference, omezit používání služby nebo požádat o uzavření účtu, pokud se změnami nesouhlasí a neexistuje jiný závazný právní důvod pro pokračování zpracování.
Evidence verzí: doporučuje se uchovávat přehled podstatných úprav, například změny v kategoriích údajů, příjemcích, retenčních dobách nebo kontaktních údajích.

Poslední aktualizace: listopad 2026.